Шановні споживачі!
ПАТ «Черкасиобленерго» - є оператором системи розподілу електричної енергії області.
Товариство виконує наступні функції:
- управління системою розподілу;
- приєднання нових споживачів та відключення боржників;
- встановлення приладів обліку та контроль за їх показниками;
- облік розподіленої електроенергії;
- експлуатація та ремонт електричних ліній та підстанцій;
- забезпечення надійного та безперебійного електропостачання.
Якщо у Вас виникають питання або пропозиції, Ви можете отримати відповіді на них цілодобово, зателефонувавши операторам кол-центру ПАТ «Черкасиобленерго».
Або отримати консультацію фахівців ІКЦ за номерами (0472) 33-57-44, 37-44-90, 37-28-56.
В разі необхідності направлення письмового звернення/скарги/претензії або побажання, Ви можете обрати один з зручних для Вас способів:
(Для детальнішої інформації натисьніть на зображення)Для коректного оформлення звернення Вам необхідно вказати:
1. Персональні дані заявника
2. Опис ситуації, яка потребує розгляду
3. Дата, підпис
4. Додатки (документи необхідні для розгляду)
*Якщо звернення не містить даних, необхідних для прийняття обґрунтованого рішення, представник ПАТ «Черкасиобленерго» може у строк не більше 3 календарних днів звернутися до Вас за додатковою інформацією, яка необхідна йому для повного та об’єктивного розгляду звернення/скарги/претензії.
Більш детальну інформацію можна дізнатися у пунктах 8.1.2 та 8.1.4 розділу VIII Постанови НКРЕКП від 14.03.2018 № 312 «Про затвердження Правил роздрібного ринку електричної енергії».