Подати звернення, дізнатися розмір діючих тарифів, оцінити роботу центрів обслуговування, знайти відповіді на чисельні запитання у сферах електро- і газопостачання – з мобільним додатком «EnergyOnline» – легко як ніколи.
Мобільний додаток створено НКРЕКП спільно з аналітичним центром DiXi Group у рамках проекту USAID «Прозора енергетика».Мета додатку – спрощення доступу до інформації та підвищення рівня прозорості в енергетичному секторі України.
Завантаживши EnergyOnline Ви зможете:
- отримати оперативну інформацію про діючі тарифи та порівняти їх з ціновими пропозиціями, які діють у сусідніх областях;
- перевірити рахунок за послуги електро- та газопостачання, подати скаргу до Компанії – постачальника послуг;
- знайти відповіді на актуальні запитання щодо надання субсидії, термінів оплати рахунків за послуги, погашення заборгованості, енергозбереження тощо;
- подати заяву на компенсацію за неякісно надані послуги у сферах електро- та газопостачання;
- оцінити роботу центрів обслуговування операторів мереж та постачальників газу і електроенергії;
- повідомити про зловживання енергокомпаній щодо порушень з боку їх посадових осіб та персоналу;
- контролювати розробку та виконання інвестиційних програм і надавати пропозиції щодо їх покращення;
- зареєструватися на громадські обговорення у сфері енергетики.
Мобільний додаток можна завантажити з Google Play за назвою EnergyOnline.
*З питань технічної підтримки мобільного додатка та надання своїх зауважень і пропозицій до його роботи звертайтесь на електронну адресу: sergey.zorya@gmail.com