Останнім часом у соцмережах ширяться чутки про те, що в нинішніх умовах українці можуть не сплачувати за комунальні послуги, але це не відповідає дійсності. Насправді ж, під час дії карантину всі ресурси, які використовує споживач, обліковуються у звичному режимі, а нарахування обчислюються за існуючим тарифом, встановленим державним регулятором НКРЕКП. Нині відмінність лише у відсутності пені за невчасну оплату та заборона обмежувати надання послуги, але все це тільки на період карантину.
Попри суворі карантинні заходи, енергетики області продовжують працювати над забезпеченням електропостачання в домівки черкащан. Наразі Товариству вдається підтримувати стабільну роботу підприємства. Однак при цьому ситуація складна. На даний час різко знизився рівень оплати споживачами за розподіл електроенергії. Як наслідок - надходження впали у порівнянні з минулим місяцем приблизно на 30 відсотків. Якщо так триватиме і далі, Товариство не зможе платити податки та розраховуватися з НЕК «Укренерго». А в подальшому можуть виникнути проблеми не лише зі сплатою обов’язкових платежів, а й з фінансуванням інвестиційної програми, що у свою чергу призведе до проблем із проведенням технічного обслуговування електромереж та забезпеченням якісного електропостачання споживачів Черкаської області. Тож закликаємо споживачів з розумінням поставитися до питання оплати за електроенергію – це Ваш вклад в збереження комфортного життя всієї Черкащини.
Нагадаємо, що в умовах карантину Ви можете отримати послуги, а також оплатити їх, не виходячи з дому.
У свою чергу, ПАТ «Черкасиобленерго» пропонує послуги, які можна отримати дистанційно, зокрема, консультації щодо роботи лічильників, якості електропостачання, збільшення договірної потужності тощо.
Передавати покази лічильника просто, це можливо зробити:
- через особистий кабінет споживача на сайті ПАТ «Черкасиобленерго»
- за телефонами кол-центру;
- за допомогою Viber;
- через швидку форму на сайті Товариства.
Також нагадуємо, що на сайті Товариства діють кабінети побутового та юридичного споживача. За допомогою кабінету юридичного споживача Ви можете:
- надати звіт в електронній формі;
- переглядати кількість спожитої електроенергії;
- переглядати історію споживання електроенергії;
- переглядати помісячний баланс розрахунків та ін.
У побутовому кабінеті Ви можете дізнатися інформацію про кількість спожитих кВт/год за місяць; тариф на електроенергію, який діє для побутового споживача станом на сьогодні, та заповнити форму передачі показів лічильника тощо.
Телефони центрів, які здійснюють консультації споживачів у районах електричних мереж, можна дізнатися ТУТ.
Також ви можете зателефонувати до інформаційно-консультаційного центру (0472) 37-95-10; 37-44-90; 37-28-56; 33-57-44 чи кол-центру 24/7 Товариства (0472) 33-87-87, (093) 170-40-57, (067) 690-48-48, (050) 434-87-87 для вирішення нагальних питань.